Manajemen Konflik

Manajemen adalah bagaimana seseorang membuat perencanaan pengorganisasian
Konflik adalah ketidaksetujuan antara dua atau tiga organisasi

LATAR BELAKANG…?
Manusia memiliki persamaan dan perbedaan perilaku -> pikiran berbeda sehingga memicu terjadi konflik

KONFLIK
          Secara bahasa artinya sering bertabrakan, ketidaksesuian, perseteruan, perkelahian, ketidaksetujuan (perbedaan sesuatu) antara dua orang atau lebih anggota anggota atau kelompok kelompok organisasi
Konflik timbul : “DIMANA, KAPAN dan SIAPA” saja

Sumber Konflik : Timbul sebagai hasil adanya perbedaan
a. Komunikasi
    - Salah pengertian yang berkenan dengan kalimat
    - Bahasa yang sulit dimengerti
    - Informasi yang mendua dan tidak lengkap

b. Struktur
    - Persaingan untuk memperebutkan sumber daya yang terbatas
    - Saling ketergantungan dua atau lebih kelompok kelompok

c. Pribadi
    - Perbedaan dalam nilai nilai atau presepsi
    - Ketidaksesuaian tujuan atau nilai social pribadi seseorang

Penyebab tinbulnya konflik :
1. Beda Pemahaman
2. Beda Latar Belakang
3. Beda Kepentingan
4. Beda Sudut Pandang
5. Beda Kemampuan

Jenis Jenis Konflik :
1. Konflik dalam diri sendiri
2. Konflik antar individu
3. Konflik antara individu dan kelompok
4. Konflik antara kelompok dalam organisasi yang sama
5. Konflik antar organisasi

Kunci menghadapi konflik :
1. Sebagai alat kohesi
2. Sebagai alat penimbul kreativitas
3. Sebagai alat pelepas atau katup
4. Sebagai alat keseimbangan

Memahami Alternatif Solusi :
- Kolaborasi
- Kompromi
- Akomodasi
- Kompetisi
- Menghindar

Dasar pemilihan solusi optimal :
- Dengan SIAPA kita konflik
- Apa MASALAH nya
- Misal : Konflik dengan TUKANG BECAK dan PEJABAT -> Solusi Beda
- Minimalis libatkan orang banyak

Stimulasi Konflik : Konflik terlalu rendah menyebabkan seseorang itu takut berinisiatif, menjadi pasif

Metode pengurang konflik :
- Melalui pendinginan suasana
- Mengganti tujuan yang lebih bias diterima kedua kelompok
- Mempersatukan dua kelompok yang bertentangan

Metode penyelesaian konflik :
1. Dominasi dan Penekanan
    - Kekeresan
    - Penenangan
    - Penghindaran
    - Aturan mayoritas

2. Kompromi
    - Pemisahan
    - Arbitrasi
    - Kembali ke peraturan peraturan
    - Penyuapan